I en marknära samproduktion mellan personal och brukare genomlyses verksamheten på tio olika kvalitetsområden.
I verksamheter där brukare inte kan delta, till exempel på akutsjukhus, kan en extern grupp av brukarrepresentanter
i stället delta, gärna från ett lokalt eller regionalt brukarråd.

Metoden innebär att en handlingsplan för policy och rutiner
för inflytandearbetet tas fram och antas av ledningen.
I certifieringen ingår även utbildning av all personal i brukarinflytande. Arbetet sker med manualer och stöd från Brukarkraft. Kvalitetsmärkningen gäller i två år.