I en marknära samproduktion mellan personal och brukare genomlyses verksamheten på tio olika kvalitetsområden. I verksamheter där brukare inte kan delta, till exempel på akutsjukhus, kan en extern grupp av brukarrepresentanter i stället delta, gärna från ett lokalt eller regionalt brukarråd.

Metoden innebär att en handlingsplan för policy och rutiner för inflytandearbetet tas fram och antas av ledningen. I certifieringen ingår även utbildning av all personal i brukarinflytande. Arbetet sker med manualer och stöd från Brukarkraft. Kvalitetsmärkningen gäller i två år.