Vinsterna med att använda certifiering

Tredje kraften – utvecklad av unga med samsjuklighet

 

Vinsterna med att använda metoden certifiering av brukarinflytande

Både verksamheter, anställda och brukare vinner på att arbeta långsiktigt och kontinuerligt med att förbättra brukarinflytandet. Certifieringens handlingsplan ger verktyg för verksamheterna att stärkas inom alla dessa områden:

  • kvalitet och service – bättre förutsättningar att möta brukares önskemål
  • effektivitet – anpassning av vården/stödet till brukarnas behov
  • jämlikhet och förståelse mellan brukare och personal
  • snabbare återhämtning för brukarna
  • demokrati och delaktighet 

 

 Våra tio kvalitetsområden

  • Bemötande, miljö, tillgänglighet
  • Information
  • Kartläggning av problem
  • Mål och delmål
  • Stödinsatser
  • Samverkan med andra
  • Uppföljning
  • Utbildning
  • Brukarinflytandepolicy
  • Kvalitetsledningssystem